Правила сайта

Добро пожаловать на Fito.co.il (далее — «Сайт»). Сайт управляется индивидуальным предпринимателем № 317011344 (далее — «Администрация Сайта»).

Сайт является интернет-магазином, который, в числе прочего, предлагает к продаже продукцию Herbalife (далее — «Товары»).

 

1. Общие положения

 

 

• Положения настоящих Условий применимы равным образом ко всем пользователям; мужской род используется исключительно для удобства.

• Эти Условия и размещённые на Сайте правила использования определяют юридические отношения между Заказчиком и Сайтом, регулируют пользование Сайтом и/или заказ Товаров и свидетельствуют о согласии Заказчика с указанными условиями и любыми дополнительными условиями на Сайте.

• Сайт вправе в любое время по своему усмотрению обновлять настоящие Условия.

• Условия распространяются на использование Сайта с любого устройства (ПК, смартфон, планшет и т. п.) и через любую сеть связи (интернет или иные средства связи).

• Настоящие Условия не умаляют прав потребителя по Закону о защите прав потребителей, 1981 г., и соответствующим подзаконным актам, насколько они применимы к Сайту, за исключением случаев, когда допускается отступление и такое отступление прямо или косвенно предусмотрено на Сайте.

• Администрация прилагает усилия для предоставления полной и точной информации о Товарах, включая изображения; при этом возможно наличие недочётов, ошибок или упущений, допущенных добросовестно и без намерения вводить в заблуждение. Администрация ответственности за такие неточности не несёт.

• Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий.

• Описка в характеристиках Товара не является обязательством Сайта.

• Изображения Товаров носят иллюстративный характер. Большинство фото и видео предоставлены Herbalife Israel Ltd.; возможны расхождения по внешнему виду, оттенку, размеру и пр. между изображением и реальным продуктом.

• Запрещается копировать и использовать материалы Сайта (в т. ч. на других сайтах, в электронных или печатных публикациях) без письменного согласия.

• Даты и время в системах Сайта являются определяющими для всех целей.

 

 

2. Регистрация на Сайте

 

 

• Для оформления заказа Заказчик обязан зарегистрироваться на Сайте. Регистрация возможна через онлайн-формы в разных местах Сайта (в т. ч. всплывающие окна), а также на этапе оформления заказа (checkout).

• Факт регистрации означает согласие на получение рассылки; отписаться можно по ссылке в письме или написав на contact@fito.co.il.

• Любое лицо (включая юридическое) вправе пользоваться Сайтом и совершать покупки при условии дееспособности и наличия действующей банковской карты (далее — «Заказчик»).

• Данные можно сохранить в аккаунте, чтобы не вводить их повторно при следующих покупках.

• Информация Заказчика будет обновляться по данным, указанным им в регистрационной форме.

• Администрация вправе запрашивать дополнительные данные для идентификации.

• Сайт может временно или бессрочно отказать любому лицу в доступе без предварительного уведомления, в том числе в случаях: нарушения закона; нарушения Условий; умышленного указания некорректных данных; действий, мешающих работе Сайта или поставщиков; блокировки/ограничения банковской карты Заказчика.

 

 

3. Покупка Товаров на Сайте

 

 

• Покупка осуществляется путём добавления Товаров в корзину и заполнения онлайн-формы заказа: имя, фамилия, телефон, e-mail, а также данные Получателя и полный адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, подъезд/этаж/квартира, комментарии для курьера и др.). Заполнение обязательных полей необходимо для завершения заказа.

• Для исключения ошибок при доставке Заказчик обязан указывать точные и верные данные и проверить их перед подтверждением.

• Заполнение всех обязательных полей является предварительным условием обработки заказа.

• После оформления заказа Сайт (через платёжного провайдера) проверит данные карты. Окончательное подтверждение и списание средств производятся только после одобрения транзакции платёжной системой и при наличии Товаров на складе.

• Данные, введённые Заказчиком в форме заказа, являются достаточным доказательством совершённых действий.

• Не следует полагаться исключительно на характеристики, указанные на Сайте: точные данные указаны на упаковке Товара, их необходимо проверить перед использованием.

 

 

4. Оплата

 

 

• Оплата возможна банковской картой или через электронные кошельки/сервисы (например, Bit, Apple Pay, PayPal и др., по мере доступности на Сайте). Эквайринг по картам осуществляется через компании «Yaad Sarig» и/или «Hachsharat Hashuk/Phoenix Gamma».

• При оплате картой могут потребоваться: номер карты, удостоверение личности, тип карты и срок её действия. При оплате через PayPal списание происходит после получения подтверждения PayPal (на условиях PayPal).

• Администрация вправе менять доступные способы оплаты и правила их применения.

• После оформления заказа Администрация проверяет платёжный метод; при подтверждении заказ одобряется и стоимость списывается.

• Подтверждение покупки зависит от наличия Товара на складе на момент заказа/отгрузки. Если Товар по ошибке отображался «в наличии», но фактически отсутствует, Администрация отменит сделку и вернёт уплаченную сумму/отменит списание.

• Дата отправки исчисляется с момента подтверждения транзакции (за исключением выходных/праздников).

• В случае ошибочного двойного списания Заказчик должен уведомить Администрацию для возврата.

 

 

5. Доставка и самовывоз

 

 

• Отгрузка/самовывоз возможны после подтверждения оплаты. Доставка осуществляется на адрес, указанный при заказе.

• Самовывоз (после e-mail-подтверждения): улица Дерех а-Макабим 46, промышленная зона старая, Ришон-ле-Цион 75359.

  Воскресенье–четверг: 09:00–16:00; пятница: 09:00–13:00; кроме праздничных и предпраздничных дней в Израиле.

• Администрация стремится поставлять заказы максимально быстро и, как правило, в течение 14 рабочих дней с момента приёма заказа. Отправка — курьерской службой, на отделение Почты Израиля либо самовывоз — по выбору клиента.

• Сроки поставки считаются в рабочих днях (вс: выходной; пн–чт — рабочие; пт/сб/праздники не считаются).

• Доставка курьером осуществляется по правилам и зонам покрытия курьерской службы и согласуется с Получателем.

• Если курьерская служба не может доставить по указанному адресу, Администрация свяжется с Заказчиком для альтернативного решения.

• При отправке Почтой Израиля сроки определяются почтовой службой и не контролируются Администрацией.

• Указанные сроки не применимы к Товарам, отсутствующим на складе Сайта и/или на складе Herbalife Israel Ltd.

• Стоимость доставки указывается при оформлении заказа согласно выбранному способу; стандартная стоимость доставки — 19 ₪ (если не указано иное). Может списываться вместе с первым платежом при оплате в рассрочку.

• Сайт не несёт ответственности за задержки/срывы доставки по причинам форс-мажора (война, ЧС, стихийные бедствия, забастовки и т. п.) или иным не зависящим причинам, включая действия курьерских служб.

• Если заказ не доставлен в указанный период, необходимо немедленно уведомить Сайт; новый срок будет отсчитываться с момента согласования новой даты.

• При возврате отправления из-за ошибочных/неактуальных данных расходы на повторную доставку и обработку несёт Заказчик.

 

 

6. Отмена покупки Заказчиком (Политика возвратов)

 

 

• Возвраты осуществляются в соответствии с Законом о защите прав потребителей и правилами Минздрава.

• Нельзя вернуть «скоропортящиеся товары» (лекарства, БАДы, гигиенические товары с признаками использования, расходные медизделия) и изделия индивидуального изготовления.

• Право на отмену — в течение 14 дней со дня получения Товара.

• При отмене по инициативе Заказчика: удерживается комиссия до 5% от цены Товара или 100 ₪ (в меньшую сторону); доставка обратно — за счёт Заказчика; уведомление об отмене — письменно на info@fito.co.il.

• При отмене из-за дефекта/несоответствия комиссия не удерживается. Прочие положения закона о возвратах также действуют.

• По «Золотому стандарту защиты потребителя Herbalife» предоставляется 30-дневная гарантия возврата денег по любой причине, даже при вскрытии/использовании товара. Для активации гарантии отправьте заполненную форму на info@fito.co.il.

 

 

7. Отмена покупки Сайтом

 

 

• Администрация вправе по собственному усмотрению в любое время отменить/приостановить сделку, продажу, заказ (полностью или частично) или работу Сайта (полностью или частично).

• В случае отмены заказ не будет оплачен/сумма будет возвращена Заказчику. Иных требований к Сайту/поставщику по этому основанию Заказчик не имеет.

• При отсутствии Товара на складе Сайт может отменить заказ или предложить эквивалентную замену. Сайт не несёт ответственность за возможные косвенные/сопутствующие убытки (включая покупку у третьих лиц по более высокой цене).

 

 

8. Авторские права

 

 

• Все права интеллектуальной собственности принадлежат Сайту либо третьим лицам, предоставившим разрешение на использование.

• Это касается, среди прочего, данных на Сайте (списки товаров, описания, дизайн и др.).

• Права распространяются и на название Сайта, домен www.fito.co.il, товарные знаки (зарегистрированные и незарегистрированные). Любое использование — только с предварительного письменного согласия.

• Запрещены копирование, распространение, продажа, перевод, аренда и пр. материалов Сайта без письменного разрешения.

• Запрещены «глубокие ссылки» на страницы, отличные от главной, и публикация контента вне Сайта, если только такая ссылка не ведёт на исходную страницу в неизменном виде и без нарушения пользовательского опыта, и без предварительного согласия Администрации. Разрешение может быть отозвано в любой момент.

 

 

9. Ответственность

 

 

• Сайт (и/или его представители) не несёт прямой/косвенной ответственности за ущерб, связанный с использованием, ремонтом, сборкой или заменой Товаров.

• Сайт не несёт ответственности за ущерб вследствие использования информации на внешних ресурсах, доступ к которым возможен через Сайт. Сайт сотрудничает с эксклюзивным поставщиком — Herbalife Israel Ltd. — по вопросам продукции Herbalife.

• Сайт не несёт ответственности за ущерб, связанный с использованием и/или работоспособностью Сайта.

• В любом случае Сайт не отвечает за действия третьих лиц, не находящихся под его полным контролем.

 

 

10. Конфиденциальность и приватность

 

(Полная политика — по отдельной ссылке)

 

• Персональные данные Заказчика (имя, e-mail и т. п.) хранятся в базе данных Сайта.

• Данные могут передаваться третьим лицам (поставщикам) только при необходимости для завершения сделки.

• Платёжные реквизиты используются исключительно для проведения оплаты и не хранятся в базе Сайта; эквайринг выполняет сторонняя компания Yaad Sarig.

• Сайт может раскрыть данные пользователя по решению суда, при нарушениях со стороны пользователя, а также для защиты прав Сайта/третьих лиц.

• Обезличенные данные могут использоваться в статистических целях и передаваться третьим лицам.

• В силу онлайнового характера услуг Сайт не может гарантировать абсолютную защиту от несанкционированного доступа. В случае взлома и неправомерного использования данных претензии к Сайту не принимаются.

• Сайт использует cookies для ускорения работы и удобства (например, чтобы не вводить данные при каждом входе).

• В случае форс-мажора Сайт не несёт ответственности за прямой/косвенный ущерб из-за утраты данных или их несанкционированного использования.

 

 

11. Применимое право и юрисдикция

 

 

• К настоящим Условиям и любым действиям/спорам из них применяется исключительно законодательство Государства Израиль.

• Исключительная подсудность — суды Израиля.

• Интерпретация, применение и исполнение настоящих Условий регулируются правом Израиля.