Политика конфиденциальности Fito.co.il.

Последнее обновление: 08.04.2024.

Эта политика конфиденциальности описывает, как Fito.co.il («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупки у fito. .co.il («Сайт») или любым другим способом связи с нами (вместе «Услуги»). Для целей настоящей политики «вы» и «ваш» относятся к вам как к пользователю Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей политикой.

Пожалуйста, внимательно прочтите эту политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к каким-либо Сервисам.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную политику конфиденциальности на веб-сайте, обновим дату «последнего обновления» и предпримем любые другие действия, требуемые действующим законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как подробно описано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы с нами общаетесь.

Помимо конкретных целей, перечисленных ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых Условий обслуживания и защиты Услуг, наших прав и прав. наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и используете наши услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны конкретные категории и типы личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы отправляете непосредственно нам через наши Сервисы, может включать:

- Основная контактная информация, включая ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

- Информация о заказе, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.

- Информация о вашей учетной записи на сайте, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы.

- Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или в список желаний.

- Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решили включить в свое общение с нами, например, когда вы отправляете сообщение через Сервисы.

Некоторые функции Сервисов требуют от вас предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем через файлы cookie

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами («Информация об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («файлы cookie»). Информация об использовании может включать информацию о том, как вы получаете доступ к Сайту и вашей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Сервисами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и службы, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

- Компании, которые поддерживают наш веб-сайт и услуги, такие как Shopify.

- Наши платежные системы, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, платежный адрес, платежный адрес) для обработки вашего платежа, чтобы выполнить ваши заказы и предоставить вам запрошенные вами продукты или услуги, чтобы выполнить наш с вами договор.

- Когда вы посещаете наш сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, программное обеспечение. комплекты разработки, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за правильность информации, предоставленной нам третьими лицами, а также не несем ответственности за политику или процедуры третьих сторон. Для получения дополнительной информации см. раздел ниже «Сайты и ссылки третьих лиц».

Как мы используем вашу личную информацию

- Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг для выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам сообщений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, созданием, поддержанием и управлением вашими учетную запись, организовывать доставку, помогать с возвратами и обменами, а также позволять вам публиковать отзывы.

- Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки вам маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или обычной почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации услуг и рекламы на нашем и других веб-сайтах.

- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность учетных данных своей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другую информацию для доступа кому-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь с нами.

- Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам поддержку клиентов и улучшить наши услуги. В наших законных интересах отвечать вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.

Файлы cookie

Как и многие другие, мы используем файлы cookie на нашем сайте. Конкретную информацию о файлах cookie, которые мы используем при работе нашего магазина с Shopify, см. на странице https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего веб-сайта и сервисов (включая запоминание ваших действий и предпочтений), проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с сервисами (в наших законных интересах управлять, улучшать и оптимизировать сервисы). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем и других сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может отрицательно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые службы, включая определенные функции и общие функции, начнут работать плохо или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, например нашим рекламным партнерам.

Как мы публикуем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

- с поставщиками или другими третьими лицами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).

- с деловыми и маркетинговыми партнерами, включая Shopify, для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности.

- Когда вы даете нам указания, запрашиваете у нас или каким-либо иным образом даете согласие на публикацию определенной информации третьим лицам, например, для доставки вам продуктов или использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для подключения, с вашего согласия.

- с нашими партнерами или внутри нашей группы компаний, в наших законных интересах ведения успешного бизнеса.

- В связи с бизнес-операцией, такой как слияние или банкротство, соблюдать любые юридические обязательства (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), обеспечивать соблюдение любых условий обслуживания и защищать Услуги, наши права и права наши пользователи или другие лица.

За последние 12 месяцев мы опубликовали следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации (отмеченной звездочкой *) о пользователях для целей, подробно описанных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы публикуем персональная информация":

категория:

- Идентификаторы, такие как основная контактная информация и определенная информация о заказах и счетах.

- Деловая информация, такая как информация о заказе, информация о покупках и информация о поддержке клиентов.

- Интернет-активность или аналогичная сетевая активность, например информация об использовании.

Категории получателей:

- Поставщики и третьи стороны, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, поставщики интернет-услуг, платежные системы, партнеры по выполнению и доставке, партнеры по поддержке клиентов и поставщики анализа данных)

- Деловые и маркетинговые партнеры

- Дочерние компании

Категория личной информации

- Идентификаторы, такие как основная контактная информация и определенная информация о заказах и счетах.

- Деловая информация, такая как записи о приобретенных продуктах или услугах, а также информация о покупках.

- Интернет-активность или аналогичная сетевая активность, например информация об использовании.

Категории получателей

- Деловые и маркетинговые партнеры

Пользовательский контент

Сервисы могут позволять вам публиковать обзоры продуктов и другой пользовательский контент. Если вы решите отправить Пользовательский контент в любую общедоступную область Сервисов, этот Контент будет общедоступным и доступным для всех.

Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите предоставить другим, и мы не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к этой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы публикуете публично, а также за ее точность, использование или использование.

Вред любой информации, которую вы обнаруживаете или получаете от третьих лиц.

Сторонние сайты и ссылки

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на веб-сайты, которые не связаны с нами и не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту и достоверность информации, найденной на таких сайтах. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на нашей или третьей стороне. их использование стороной. Включение таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, предусмотренных в Сервисах.

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию ниже, и попросить удалить эту информацию.

На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактической информации о том, что мы «делимся» или «продаем» (согласно определению этих терминов в применимом законодательстве) личную информацию лиц в возрасте до 16 лет.

Безопасность и защита вашей информации

Обратите внимание, что никакие методы безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нужна ли нам информация для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения контрактов и других применимых политик.

Ваши права и выбор

- Право на доступ/знать. Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробную информацию о том, как мы используем и передаем вашу информацию.

- Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.

- Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неверную личную информацию, которую мы храним о вас.

- Право на мобильность. Вы можете иметь право получить копию личной информации о вас, которую мы храним, и потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне при определенных обстоятельствах и с некоторыми исключениями.

- Право ограничивать и/или возражать против использования и публикации конфиденциальной личной информации. Вы можете иметь право поручить нам ограничить использование и/или раскрытие конфиденциальной личной информации только тем, что необходимо для оказания услуг или предоставления продуктов, которые разумно воспринимаются обычным человеком.

- Ограничение обработки: вы можете иметь право попросить нас прекратить или ограничить обработку вашей личной информации.

- Отзыв согласия: в случаях, когда мы полагаемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.

- Апелляция: вы можете иметь право подать апелляцию на наше решение, если мы откажемся ответить на ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наше уведомление об отказе.

- Управление настройками связи: мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа от подписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы решите отказаться от списка рассылки, мы все равно можем отправлять вам электронные письма нерекламного характера, например, связанные с вашей учетной записью или размещенными вами заказами.

жалобы

Если у вас есть какие-либо жалобы на обработку вашей личной информации, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

установление контакта

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящей политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться какими-либо доступными вам правами, напишите нам по адресу info@fito.co.il.