מדיניות הפרטיות של Fito.co.il.

עודכן לאחרונה: 08.04.2024

מדיניות הפרטיות הזו מתארת איך Fito.co.il (ה"אתר", "אנחנו", "אנו", או "שלנו") אוספת, משתמשת, ומפרסמת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו, או רוכש מ- fito.co.il (ה"אתר") או בכל דרך אחרת שתתקשר איתנו (יחד, ה"שירותים"). לצורכי מדיניות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש של השירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שמידעו אספנו על פי מדיניות זו.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש ופרסום של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות הפרטיות הזו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא אל תשתמש ואל תגש לכל אחד מהשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות

יתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות אחרות פעילותיות, משפטיות או רגולטוריות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וננקוט כל צעד אחר הנדרש על פי החוק החל.

איך אנחנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנחנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנחנו אוספים ומשתמשים בו תלוי באופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, ייתכן שנשתמש במידע שאנחנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות כלשהן, לאכוף תנאי שירות כלשהם, ולהגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

איזה מידע אישי אנחנו אוספים

הסוגים של מידע אישי שאנחנו משיגים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה, קשור, מתאר או יכול להיות משויך אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנחנו אוספים.

מידע שאנחנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מגיש ישירות לנו דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

- פרטי קשר בסיסיים כולל שמך, כתובת, מספר טלפון, דוא"ל.

- מידע על הזמנות כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.

- מידע על חשבונך באתר כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.

- מידע על קניות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלה או מוסיף לרשימת המשאלות שלך.

- מידע על תמיכת לקוחות כולל המידע שתבחר לכלול בתקשורת עמנו, למשל, כאשר שולחים הודעה דרך השירותים.

חלק מהתכונות של השירותים דורשות ממך לספק לנו מידע מסוים על עצמך. אתה יכול לבחור שלא לספק את המידע הזה, אבל עשוי למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.

מידע שאנחנו אוספים דרך עוגיות

אנחנו גם אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים אודות האינטראקציה שלך עם השירותים ("מידע שימוש"). לשם כך, ייתכן שנשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). מידע שימוש עשוי לכלול מידע אודות אופן הגישה והשימוש שלך באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע אודות החיבור לרשת, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף אודות האינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנחנו משיגים מצדדים שלישיים

לבסוף, ייתכן שנשיג מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ושירותים שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כמו:

- חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.

- מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלום (למשל, פרטי חשבון בנק, חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת לבצע את הזמנותיך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך.

- כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנחנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או עם מודעות שלנו, אנחנו, או צדדים שלישיים שאנחנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כמו פיקסלים, משדרי אינטרנט, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות של צד שלישי, ועוגיות.

כל מידע שאנחנו משיגים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות הזו. אנחנו לא אחראים או נתבעים לנכונות המידע שנמסר לנו על ידי צדדים שלישיים ואיננו אחראים למדיניות או לנהלים של צד שלישי. למידע נוסף, ראה את הסעיף להלן, אתרים של צדדים שלישיים וקישורים.

איך אנחנו משתמשים במידע האישי שלך

- מתן מוצרים ושירותים. אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים כדי לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, לבצע את הזמנותיך, לשלוח הודעות אליך הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, החלפות או טרנזקציות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, לסייע בהחזרות והחלפות ולאפשר לך לפרסם ביקורות.

- שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומת וקידום מכירות באימייל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהציג בפניך מודעות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך להתאמה טובה יותר של השירותים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.

- אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך לזיהוי, חקירה או נקיטת צעדים בנוגע לפעילות מזויפת, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על אישורי החשבון שלך בבטחה. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים עם אף אחד אחר. אם אתה חושב שהחשבון שלך נפרץ, אנא צור קשר איתנו מיד.

- תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה באינטרסים החוקיים שלנו להגיב לך, לספק שירותים יעילים לך, ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

עוגיות

כמו רבים אחרים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי אודות העוגיות שאנו משתמשים בהן בקשר להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות להפעלה ולשיפור האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את פעולותיך והעדפותיך), להריץ אנליטיקה ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמש עם השירותים (באינטרסים החוקיים שלנו לנהל, לשפר ולמטב את השירותים). ייתכן שנאפשר גם לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך פקדי הדפדפן שלך. שים בבקשה לב שהסרה או חסימה של עוגיות יכולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לעבוד באופן לקוי או לא יהיו זמינים יותר. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כמו שותפינו הפרסומיים.

איך אנחנו מפרסמים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנפרסם את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות כפופות למדיניות הפרטיות הזו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

- עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, אנליטיקת נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי ומשלוח).

- עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, לספק שירותים ולפרסם לך. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

- כאשר אתה מורה, מבקש מאיתנו או בכל אופן אחר מסכים לפרסום של מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים אליך או דרך השימוש שלך בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות להתחברות, בהסכמתך.

- עם השותפים שלנו או בתוך קבוצת החברות שלנו, באינטרסים החוקיים שלנו להפעיל עסק מוצלח.

- בקשר עם עסקה עסקית כמו מיזוג או פשיטת רגל, לעמוד בחובות משפטיות כלשהן (כולל להגיב לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף תנאי שירות כלשהם, ולהגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

אנחנו פרסמנו, במהלך 12 החודשים האחרונים, את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש (מסומן בכוכבית *) אודות משתמשים למטרות שפורטו לעיל ב"איך אנחנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"איך אנחנו מפרסמים מידע אישי":

קטגוריה:

- מזהים כמו פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות

- מידע עסקי כמו מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות

- פעילות באינטרנט או פעילות רשת דומה, כמו מידע שימוש

קטגוריות של נמענים:

- ספקים וצדדים שלישיים שמבצעים שירותים בשמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפים למילוי ומשלוח, שותפים לתמיכת לקוחות וספקי אנליטיקה נתונים)

- שותפים עסקיים ושיווקיים

- חברות בת

קטגוריה של מידע אישי

- מזהים כמו פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות

- מידע עסקי כמו רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו ומידע על קניות

- פעילות באינטרנט או פעילות רשת דומה, כמו מידע שימוש

קטגוריות של נמענים

- שותפים עסקיים ושיווקיים

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות על מוצרים ותוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים. אם תבחר לשלוח תוכן שנוצר על ידי משתמשים לאזור פומבי כלשהו של השירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל.

אנו לא שולטים מי יהיה בעל גישה למידע שתבחר להפוך לזמין לאחרים, ולא נוכל להבטיח שצדדים שיהיו בעלי גישה למידע זה יכבדו את פרטיותך או ישמרו עליו בבטחה. אנו לא אחראים לפרטיות או לאבטחה של כל מידע שאתה מפרסם באופן ציבורי, או לדיוק, שימוש או שימוש ל

רעה של כל מידע שאתה מגלה או מקבל מצדדים שלישיים.

אתרים של צדדים שלישיים וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות שמופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם משויכים או מבוקרים על ידינו, עליך לקרוא את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ותנאים והגבלות אחרים. אנו לא מבטיחים ולא אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל לדיוק, שלמות, או אמינות המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות פומביים או חצי-פומביים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות של רשתות חברתיות צד שלישי, עשוי גם להיות נגיש למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של פלטפורמות אלה של צד שלישי ללא הגבלה על השימוש שלנו או של צד שלישי בו. הכללת קישורים כאלה לא, מעצמה, מרמזת על כל אישור לתוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנמסר בשירותים.

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים במודע מידע אישי כלשהו על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר שלהלן כדי לבקש שהמידע יימחק.

נכון לתאריך התוקף של מדיניות הפרטיות הזו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדרים אותם המונחים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה על המידע שלך

אנא שים לב שאין שיטות אבטחה מושלמות או בלתי ניתנות לחדירה, ואנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לתקשורת מידע רגיש או חסוי אלינו.

כמה זמן אנו שומרים על המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרת החלה.

הזכויות והבחירות שלך

- זכות לגישה / לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו שומרים עליך, כולל פרטים הקשורים לדרכים בהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.

- זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו שומרים עליך.

- זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא נכון שאנו שומרים עליך.

- זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו שומרים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

- זכות להגביל ו/או להתנגד לשימוש ופרסום של מידע אישי רגיש. ייתכן שיש לך זכות להנחות אותנו להגביל את השימוש ו/או פרסום של מידע אישי רגיש למה שהכרחי רק לביצוע השירותים או לספק את המוצרים הסבירים שנתפסים על ידי אדם ממוצע.

- הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.

- ביטול הסכמה: במקרים שבהם אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות לבטל את ההסכמה הזו.

- ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטה שלנו אם אנחנו מסרבים לענות על בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי תגובה ישירה להודעת הדחייה שלנו.

- ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח אליך אימיילים פרסומיים, ותוכל לבחור לא לקבל אותם בכל עת על ידי שימוש באפשרות ההסרה מהרשימה המוצגת באימיילים שלנו אליך. אם תבחר להירשם מחוץ לרשימת התפוצה, עדיין ייתכן שנשלח אליך אימיילים שאינם פרסומיים, כגון אלו הקשורים לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.

תלונות

אם יש לך תלונות אודות אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא צור קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר שסופקו למטה. אם אתה לא מרוצה מהתגובה שלנו לתלונה שלך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר שסופקו למטה, או להגיש תלונה לרשות ההגנה על הנתונים המקומית שלך.

 יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן אודות הנהלים שלנו בנושא פרטיות או מדיניות הפרטיות הזו, או אם ברצונך להתרגל בכל אחת מהזכויות הזמינות לך, שלח לנו דוא"ל ל-info@fito.co.il.